一層秋雨一層寒，天氣漸漸轉涼，的供暖提上日程。9月29日，記者從石家莊市供熱管理中心獲悉，石家莊已全部實現(xiàn)一管到戶，供熱單位作為管理責任單位按照兩種管理模式已全部接管。為啥要實行一管到戶？老舊小區(qū)供暖設施如何改造？今年供暖有問題找哪兒投訴？石家莊市供熱管理中心主任劉文棟回答了這些疑問。
為什么要實行一管到戶？
由于歷史原因，石家莊市供熱管理體制不順。集中供熱單位管理熱源、一次管網；小區(qū)換熱站、二次網、樓內公共管網由產權單位或物業(yè)單位運行管理，部分老舊小區(qū)無產權單位和物業(yè)單位，由居委會或業(yè)委會代管。這種管理體制弊端隨著時間推移逐漸顯現(xiàn)表現(xiàn)為：
1、小區(qū)供熱管理不專業(yè)、不系統(tǒng)，供熱設施管理維護不到位，保溫破損、跑冒滴漏嚴重，影響供熱效果。自2012年起政府每年進行老舊小區(qū)供熱設施改造，財政負擔很重。
2、小區(qū)供熱問題供熱單位和小區(qū)管理單位主體責任不清，相互推諉扯皮，當小區(qū)供熱不達標時供熱單位指責小區(qū)管理單位管理不善造成，小區(qū)管理單位指責供熱單位供熱溫度、流量不夠造成，問題難以解決，群眾意見大。
3、主體責任不清嚴重影響到石市供熱計量收費改革的推進。
4、因欠熱費原因，供熱單位對小區(qū)連坐停暖現(xiàn)象頻發(fā)，多次造成群眾上街堵路，影響社會穩(wěn)定。
5、部分小區(qū)私加循環(huán)泵，不定期開啟，影響供熱一次管網的水力平衡，致使個小區(qū)之間冷熱不均，群眾意見很大。
石家莊市供熱管理中心主任劉文棟表示，鑒于省會供熱管理體制的種種弊端，按照《河北省用熱供熱管理辦法》，2015年2月15日市委市政府會議決定，自2015年3月15日起，石市主城區(qū)所有集中供熱企業(yè)對所服務的居民小區(qū)供熱管理全部實施供熱一管到戶。
石家莊已全部實現(xiàn)一管到戶
劉文棟介紹，全市集中供熱涉及一管到戶的居民換熱站總數(shù)為1909個，含燃氣鍋爐房，供熱面積為11632萬平方米，供熱單位作為管理責任單位按照兩種管理模式已全部接管，目前工作重點為組織相關人員對所有供熱設施進行維護檢修，確保冬季供熱設施正常運行。全市主城區(qū)供熱設施建設年限超過15年以上的需進行改造小區(qū)面積為5082萬平方米，將分三年完成換熱站、二網和串改并改造，其中今年計劃老舊小區(qū)供熱設施改造面積為2112萬平方米，8月底已經動工，預計10月底完成。
實施一管到戶主體責任明確
劉文棟介紹，實施一管到戶后，小區(qū)供熱管理專業(yè)化、系統(tǒng)化，供熱設施管理維護到位，供熱效果更好。小區(qū)供熱問題主體責任明確，供熱單位作為供熱一管到戶責任主體，全面負責小區(qū)換熱站、二次網、樓內公共管網的運行、檢修及更新改造工作，負責收費到戶、達標供熱。不會再發(fā)生供熱單位對小區(qū)連坐停暖現(xiàn)象，影響社會穩(wěn)定。小區(qū)換熱站歸供熱單位管理，私自啟動循環(huán)泵現(xiàn)象得到遏制，有利于供熱一次管網的水力平衡，均勻供熱。
兩種模式實施管理
供熱服務一管到戶責任主體是供熱企業(yè)，供熱企業(yè)負責對服務區(qū)域所有居民用戶供熱一管到戶，供熱企業(yè)采用兩種模式實施管理：一是由供熱企業(yè)與用熱居民直接簽訂用熱協(xié)議，供熱設施由供熱企業(yè)管理到戶。二是供熱企業(yè)與有供熱專業(yè)管理能力的受委托單位簽訂委托合同，由受委托單位負責供熱管理到戶。涉及國有或集體資產的醫(yī)院、學校、軍產、鐵路、省直單位、城中村等居民小區(qū)，有完善管理機構，能夠保障供熱，且自愿自行一管到戶，產權單位向各區(qū)供熱主管部門提交自愿一管到戶承諾書，經各區(qū)供熱主管部門確認后，由供熱企業(yè)與相關產權或管理單位簽訂委托合同，由現(xiàn)有管理單位實施一管到戶。
供熱投訴電話公布
為在供熱期前消除供熱隱患，各供熱單位與供熱管理部門10月1日提前開通供熱服務熱線電話，服務電話在供熱之前正常上班時間開通，供熱期間24小時開通，望廣大熱用戶把各自的供熱隱患和供熱不解問題向相應供熱單位或供熱管理部門投訴，以便供熱單位進行隱患消除和整改。服務電話如下：
各區(qū)供熱辦投訴熱線
長安區(qū)供熱辦85996269
橋西區(qū)供熱辦88606569
新華區(qū)供熱辦86952970
裕華區(qū)供熱辦86578664
高新區(qū)供熱辦85095502
石家莊市供熱管理中心66688993
各供熱企業(yè)投訴熱線
石家莊華電供熱集團有限公司966366中電投石家莊供熱有限公司85053918石家莊西郊供熱有限公司68092055石家莊西嶺供熱有限公司(熱三區(qū)域)68092142石家莊國融安能分布能技術有限公司4000706588河北三友能源技術開發(fā)股份有限公司4000880543石家莊諾奇熱力管網有限公司67591110石家莊城投天啟熱能有限公司8380315383801013石家莊瑞帕克熱能技術有限公司80893098石家莊華發(fā)供熱有限公司68075718石家莊金房能源科技有限公司13333210732石家莊市富奧熱力工程有限公司87246245石家莊市北站熱力站87814180河北玉石高營熱力有限公司85031368河北融投清潔能源投資有限公司85040232河北艾克森能源技術有限公司66507836河北工大科雅能源科技有限公司66033385石家莊市名瑞供熱有限公司85021846河北筑融能源科技有限公司80769971河北盛杰能源科技發(fā)展有限公司87162388河北河海新能源科技有限公司18033878858石家莊華茂供熱有限公司67306059石家莊華行供熱有限公司80924019石家莊市日升供熱有限公司86122992河北兆祥投資有限公司83806665
來源：燕趙都市報
