作為車長(zhǎng)，李靜深知自己肩上的重責(zé)，就是安全行車。“寧停三分，不搶一秒”，對(duì)線路上的每一個(gè)路口，每一處事故易發(fā)生路段牢記于心，做到提前準(zhǔn)備，及時(shí)減速安全運(yùn)行。“在我們38路老年乘客居多”，服務(wù)中李靜格外關(guān)注老年人，為他們落實(shí)座位，遇到行動(dòng)不便的老人會(huì)主動(dòng)攙扶，等他們坐好再平穩(wěn)起步。碰到下雨天，她會(huì)盡量把車靠近站臺(tái)，方便乘客上下車。許多老年乘客認(rèn)識(shí)她、熟悉她，每次上車都熱情地和她打招呼，她知道這是乘客對(duì)她工作的認(rèn)可和獎(jiǎng)賞，把關(guān)愛(ài)獻(xiàn)給乘客，她從不言悔。用愛(ài)心、誠(chéng)心、細(xì)心、耐心、熱心服務(wù)于乘客，她多次獲得乘客們的表?yè)P(yáng)。
在服務(wù)方面，為乘客提供優(yōu)質(zhì)溫馨服務(wù)是李靜的宗旨，對(duì)待乘客熱情禮貌，“歡迎乘車”，“您慢點(diǎn)兒”，“后面的乘客麻煩給抱孩子的讓一下座兒”……，耐心解答乘客的問(wèn)題，對(duì)老幼病殘?jiān)形宸N人她總是竭盡全力為他們提供幫助。有一次，車上有個(gè)小孩兒流鼻血，李靜趕緊拿衛(wèi)生紙給小孩擦鼻血。血止住后，她又用自己的飲用水給小孩兒洗了鼻子和手，下車時(shí)，小孩家長(zhǎng)還一直在不停的說(shuō)謝謝。每次遇到這樣的幫助時(shí)，李靜都會(huì)開(kāi)心一整天，她一直認(rèn)為這樣的幫助是一直在傳遞中的，當(dāng)自己的孩子需要幫助時(shí)，也一定會(huì)有其他人及時(shí)相助的。想到孩子，她心中是充滿虧欠的，因?yàn)榉蚱迌扇说墓ぷ麝P(guān)系，一家人從未一起出去玩過(guò)，孩子渴望的眼神，做父母又怎會(huì)看不出來(lái)，但是每次和孩子聊天時(shí)，小家伙又總是一副成熟的面孔告訴他們會(huì)照顧好自己的，是和他們一樣的大人了，孩子的懂事也讓夫妻兩人在工作中更有了動(dòng)力。
對(duì)待工作和學(xué)習(xí)李靜從不懈怠，經(jīng)過(guò)不斷努力終于在2022年考取了五星車長(zhǎng)，她說(shuō)：“我是一名黨員車長(zhǎng)，就應(yīng)該發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。”最先被她激勵(lì)的就是李靜的愛(ài)人郝勝男，他們二人同開(kāi)一輛車，在李靜的帶領(lǐng)下，兩人經(jīng)常你追我趕的比服務(wù)、比衛(wèi)生、比崗位技能；還積極參加各項(xiàng)公益及志愿服務(wù)活動(dòng)，他們利用休息時(shí)間在西王公交樞紐站為乘客提供導(dǎo)乘信息咨詢、指引市民排隊(duì)乘車；主動(dòng)攙扶過(guò)馬路的老年人，指揮道路交通，他們走進(jìn)社區(qū)為市民宣傳定制公交、綠色公交出行……郝勝男說(shuō)：“雖然我現(xiàn)在只是三星車長(zhǎng)，但是我有信心，今年一定能趕上她。”他們?cè)诠ぷ髦邢嗷ス膭?lì)、相互幫助、共同進(jìn)步，在生活中相互關(guān)心、相互照顧、相互扶攜，成為路隊(duì)有名的一對(duì)“夫妻檔”。李靜笑著說(shuō)，她和愛(ài)人每天勤奮努力工作，也是為了我們的公交建設(shè)得越來(lái)越好盡自己的一份力量。通訊員：王微、王小雨
