讀者侯先生:小區(qū)統(tǒng)一安裝的四季沐歌太陽能,兩年前入住的,一直用著挺好。最近不知是因為水質(zhì)太差堵了還是什么原因,太陽能上不去水也下不來水,想找修理的地方。
記者調(diào)查:根據(jù)張先生的情況,記者撥通了四季沐歌太陽能的全國售后熱線。工作人員表示,該公司太陽能產(chǎn)品的包修時間是配件一年,主機三年,張先生的太陽能可能是控制儀操作不當(dāng)導(dǎo)致不通,也可能是配件出了問題??头藛T建議張先生撥打四季沐歌太陽能的售后熱線,溝通情況。如果是控制儀操作不當(dāng)造成,可以在客服的指導(dǎo)下自行解決;如果是配件問題,廠家會統(tǒng)一安排人員上門查看,過保修期的會告知消費者維修費用,以方便修理。(記者盧偉麗)
來源:燕趙都市報