“請(qǐng)出示你的身份證。”——今后，快遞小哥如果對(duì)你說(shuō)這句話(huà)，請(qǐng)不要大驚小怪。因?yàn)?，快遞實(shí)名制已經(jīng)來(lái)啦！
近日中央綜治委明確，即日起到明年3月底，全國(guó)危爆物品、寄遞物流清理整頓和矛盾糾紛排查化解專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)將集中展開(kāi)。作為專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)一部分，在快遞物流行業(yè)，寄運(yùn)物品“先驗(yàn)視后封箱”、寄遞物流活動(dòng)“實(shí)名登記”、郵件快件X光機(jī)安檢制度等，將被推動(dòng)落實(shí)。
消息發(fā)布后不久，有人為物流安全得到了更好的保障而叫好，也有人擔(dān)憂(yōu)快遞實(shí)名制會(huì)加劇個(gè)人信息泄露。那么，實(shí)名制能否真正落實(shí)？對(duì)快遞公司來(lái)說(shuō)，這一專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)落實(shí)的難度如何？掌握了大量用戶(hù)信息的快遞公司該怎樣保障公眾的信息安全？記者對(duì)此進(jìn)行了調(diào)查。
實(shí)名制
對(duì)公眾意味著什么
10月27日下午，記者在橋西區(qū)見(jiàn)到某快遞公司攬件員，詢(xún)問(wèn)寄件是否需要身份證，該快遞員表示并不需要。
順豐快遞石家莊分公司相關(guān)負(fù)責(zé)人證實(shí)，在政治性強(qiáng)的特殊安保時(shí)期，凡是寄到特定省市的快遞，會(huì)要求寄件人填寫(xiě)身份證號(hào)，快遞員還要將身份證號(hào)抄在本子上。遇到堅(jiān)持不肯提供個(gè)人信息的顧客，快遞員就只將其身份證號(hào)抄錄下來(lái)。如果寄件人不提供身份證號(hào)，快遞員就拒絕收件。但這次，該負(fù)責(zé)人稱(chēng)暫時(shí)還沒(méi)接到“必須實(shí)名寄件”的通知。
采訪中記者還了解到，將寄件人的身份證號(hào)直接寫(xiě)在快遞單上，是過(guò)去實(shí)行“快遞實(shí)名制”的一般做法，但此做法曾遭到質(zhì)疑。“在一張快遞單上，姓名、電話(huà)、家庭住址都有了，現(xiàn)在再加上身份證號(hào)，這可不得了！”被采訪的許多市民認(rèn)為，現(xiàn)在身份證號(hào)與銀行卡、信用卡等都相關(guān)聯(lián)，而且快遞行業(yè)人員流動(dòng)大，難保個(gè)人信息不會(huì)被竊取。
而對(duì)于此次推行的快遞實(shí)名制，中通快遞石家莊分公司的負(fù)責(zé)人表示，這次實(shí)行實(shí)名制，絕不會(huì)聽(tīng)?wèi){客戶(hù)“隨便填個(gè)號(hào)碼”了，快遞員會(huì)要求寄件人出示身份證或駕照等有效證件，不出示證件則不能寄件。
對(duì)此，業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，現(xiàn)在快遞行業(yè)就像神經(jīng)末梢，有數(shù)量龐大的從業(yè)人員，而且人員素質(zhì)參差不齊，承載著諸多個(gè)人信息的快遞單很容易被泄露，構(gòu)成某種信息風(fēng)險(xiǎn)。
快遞公司
安檢義務(wù)“加碼”
多家快遞公司負(fù)責(zé)人表示，專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)中提到的安檢和開(kāi)箱驗(yàn)視制度，其實(shí)早已實(shí)行。
今年9月1日起施行的我國(guó)首部強(qiáng)制性郵政行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《郵政業(yè)安全生產(chǎn)設(shè)備配置規(guī)范》，就從消防、隔離、監(jiān)控、安檢等6方面對(duì)快遞企業(yè)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所和處理場(chǎng)所的安全生產(chǎn)設(shè)備的配置作了規(guī)定。
圓通快遞石家莊分公司負(fù)責(zé)人介紹，圓通所有快遞都要經(jīng)過(guò)開(kāi)箱驗(yàn)視，還要加蓋驗(yàn)視章。但這種做法也會(huì)招致客戶(hù)不滿(mǎn)，尤其是女性寄出的內(nèi)衣等私人物品，并不愿意讓快遞員觸碰。另外，圓通實(shí)行攬件員負(fù)責(zé)制，如果快遞在省公司集散中心的安檢機(jī)上，檢測(cè)出違禁物品，就會(huì)報(bào)警、將快件退回市公司，快遞員將受到罰款等處罰。安檢機(jī)由圓通上?？偛靠刂?，“想賴(lài)也賴(lài)不掉”。
該負(fù)責(zé)人還透露，在公司內(nèi)部還會(huì)實(shí)行“釣魚(yú)執(zhí)法”，譬如匿名打電話(huà)給某網(wǎng)點(diǎn)要求快遞員上門(mén)攬件，故意在快遞中夾帶違禁品，看快遞員是否收件。
申通快遞公司的負(fù)責(zé)人也告訴記者，按照相關(guān)要求，現(xiàn)在每個(gè)門(mén)店都要安裝一臺(tái)安檢機(jī)。一臺(tái)安檢機(jī)十幾萬(wàn)元，這是一筆不小的支出。“但搞專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，快遞公司肯定會(huì)配合”。“即使增加安檢機(jī)，也不只是配備一臺(tái)機(jī)器這么簡(jiǎn)單，還需要專(zhuān)門(mén)的技術(shù)人員才能看懂。”她表示，這意味著，快遞公司的工作量要大大加碼。
專(zhuān)家建議
寄件“后臺(tái)實(shí)名”
“公民理應(yīng)服從公共利益！”河北師大徐教授認(rèn)為，保障公共安全是首位的，同時(shí)個(gè)人信息安全也不可忽視。
徐教授告訴記者，《快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可管理辦法》修改之后，快遞實(shí)名制有了法律依據(jù)，而最近通過(guò)的《刑法修正案(九)》，在保護(hù)個(gè)人信息方面的規(guī)定比《刑法修正案(七)》更加完善。另外，郵政部門(mén)的執(zhí)法權(quán)相對(duì)較弱，應(yīng)該建立綜合執(zhí)法機(jī)制，由工商、公安等多個(gè)部門(mén)與郵政部門(mén)聯(lián)合執(zhí)法，加大威懾力。對(duì)于泄露客戶(hù)個(gè)人信息的快遞企業(yè)，也應(yīng)予以及時(shí)披露。
他還建議，快遞實(shí)名制可以參考網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制，即采用“后臺(tái)實(shí)名”的方法，不讓個(gè)人信息顯示在單據(jù)上。
但有快遞公司的管理者認(rèn)為，“后臺(tái)實(shí)名”可能會(huì)推高快遞成本，如果沒(méi)有相關(guān)補(bǔ)貼政策，會(huì)讓價(jià)格體系陷入更加混亂的無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)。
而更多公眾關(guān)心的是，實(shí)名制后，已經(jīng)掌握了大量個(gè)人信息的快遞公司，將如何保障用戶(hù)信息的安全？
“我認(rèn)為，老百姓對(duì)個(gè)人隱私不宜做狹義理解。覺(jué)得填寫(xiě)了身份證號(hào)就泄露了個(gè)人隱私，而忽略了身份證在使用過(guò)程中的信息比對(duì)環(huán)節(jié)。”石家莊郵電學(xué)院李教授告訴記者，解決問(wèn)題的根本之道在于，國(guó)家在立法上規(guī)定銀行、電信、保險(xiǎn)等公司履行身份的比對(duì)核查義務(wù)。而且，針對(duì)濫用個(gè)人信息出臺(tái)相關(guān)法律、規(guī)定具體處罰措施。“法律責(zé)任讓濫用者不能為所欲為。”
來(lái)源：河北新聞網(wǎng)
