珍愛網(wǎng)自稱是“全球高成功率的華人征婚中心”。2017年4月6日開始，聚投訴平臺接到多起關于珍愛網(wǎng)的投訴，集中反映了珍愛網(wǎng)的忽悠式銷售套路:
✈ 以“有優(yōu)質男士對你有意向”為由，承諾“介紹優(yōu)質男士直到成功結婚”等等，讓女網(wǎng)友去線下店面談。
✈ “紅娘”面談，連談幾個小時疲勞轟炸，讓女網(wǎng)友在極度疲倦的情況下繳費簽訂合同。
✈ 女網(wǎng)友事后發(fā)現(xiàn)，合同條款與之前口頭承諾有諸多不符，所謂介紹優(yōu)質男士直到成功結婚，合同上只是以約見數(shù)量結算，數(shù)量達到后不再提供服務。
✈ 女網(wǎng)友要求退款，珍愛網(wǎng)說，需要45-60天不等的時間才能退款，同時需要扣除10%-20%的費用。
石家莊一位在讀女大學生投訴：被忽悠借貸1.2萬元購買婚戀服務，未來償還困難
一開始在網(wǎng)上隨便注冊的珍愛網(wǎng)，沒幾天就收到紅娘打的電話，說是有幾個非常不錯的男生對我印象不錯。
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經不住她的天天打電話，我把余款交了，一共是12300元。
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之前紅娘說成功率98%，而且都是一些非常優(yōu)秀的男會員，他們是服務中高端的，差的男會員他們都不收的，你花這么多錢肯定給你找好的，還說到時候可以讓男會員幫你還信用卡，他們這邊好多女會員都這樣等等。
大概5天后，說是給我找了一位男會員，讓我去見面，說了一下情況，說那個男會員特別好，我要照片，一開始不給，說這樣不好，有些人不上相，就錯失了一段緣分，但我堅持要，最終發(fā)了照片，反正感覺一般般，34歲，大我蠻多，不過還能接受。
到門店準備見面的時候，我感覺這樣的相親場合很不習慣，但是還是進去了，見男會員第一名反正沒什么好印象，完全不符合我想找的類型，剛坐下，男會員就一個勁的問我情況，跟調查戶口一樣，很是受不了。他說紅娘沒有跟他說關于我的任何情況，就是直接見面，當時就暈死，我們壓根就不像相親，后面就聊這個服務，他說我是他見的第三個。
沒到半小時，聊不下去了，讓紅娘進來了，然后把我?guī)С鋈ィ瑢Ψ蘸炞?，之前沒見男會員之前就評分，而且要評最高分。
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我還是個在讀本科生，沒有收入，他們的借款已經產生了巨額利息。希望能通過這個平臺把錢要回來，早日還清貸款。
來自遼寧沈陽的一位女士，投訴珍愛網(wǎng)忽悠她支付2萬元的經過
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“電話轟炸讓你去門店核實身份，再三強調不需要付費，讓人放松警惕放心地去。到了門店，以了解你的消費習慣為由，詢問平時最大一筆消費金額是多少，詢問是否使用信用卡，額度多少，為下一步制定詐騙金額做準備。
珍愛網(wǎng)展示個別優(yōu)質異性會員的資料，典型的高富帥，并介紹與口頭承諾他們有大量的優(yōu)質會員可以匹配，讓你產生天下高富帥任你選，馬上就有好姻緣的錯覺。
期間反復詢問一些個人感情經歷，人生觀，價值觀啥的，及介紹其他的相親成功案例，拖延時間，折騰3-5小時，此為疲勞戰(zhàn)術。最后莫名其妙的被刷了卡2萬元，然后他拿出服務合同讓你簽，合同內容都不曾給時間詳細看過。
來自廣州的一位女士投訴稱，沒有享受過珍愛網(wǎng)服務，也無法退款
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“交完錢之后她們連發(fā)票都沒開，我當時要她們給發(fā)票，她們說財務下班了，只能先給張收據(jù)，后來跟她們要發(fā)票，他們說收據(jù)是一樣的，又推拖了。
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交完錢后她們才出合同，催促我簽合同，也不給看合同內容。因為當時很晚了，我著急著走，于是拿著合同、收據(jù)和刷卡憑證回去了，第二天發(fā)現(xiàn)自己被騙了，立刻到她們店面找紅娘退款，紅娘卻說她不負責，不給退款。
來自杭州的一位女士，見過三位不合自己要求的會員后，才回過神來
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開始說保證約見對象的身份真實性、婚姻狀況、房產信息、銀行存款等，說他們與公安局有合作，但合同第四條5小條中卻注明，“乙方向甲方提供的約見對象的資料，以約見對象向乙方提供的資料為準，并按國家有關規(guī)定進行形式上的審核，但乙方不具備公民個人信息查閱權限，不保證信息的絕對完整性和真實性”。
此外，珍愛網(wǎng)還曾承諾服務到結婚為止，但合同中第一條3小條說達到約見數(shù)量，就不再提供服務。
迄今珍愛網(wǎng)13件投訴無一解決
4月6日、7日，珍愛網(wǎng)客服電話4001-520-520回復：會轉達給公司，安排聯(lián)系聚投訴平臺。
4月7日，@珍愛網(wǎng)微博私信回復說：您好，您的反饋我們已交給相關人員處理，工作人員會盡快處理并與申訴人取得聯(lián)系。
迄今，相關投訴共13件，無一解決。
后續(xù)維權建議，詳見珍愛網(wǎng)投訴專題“公告欄”
