——富德生命張家口中支快速理賠10萬(wàn)余元暖人心
疾病總是來(lái)的很突然，2018年10月家住張家口市宣化區(qū)的郭女士在家中突然暈倒，郭女士的愛人當(dāng)即將其送往醫(yī)院搶救，但最終郭女士不幸身故，永遠(yuǎn)離開了她的家人與朋友。
客戶送來(lái)錦旗表示感謝
2017年3月，郭女士為自己投保了一份《富德生命康健無(wú)憂A款重大疾病保險(xiǎn)》，保額10萬(wàn)元。在郭女士不幸身故后的第三天，富德生命人壽張家口中心支公司接到報(bào)案電話，公司總經(jīng)理室對(duì)此高度重視，要求理賠人員快速跟進(jìn)處理。隨后理賠人員與客戶的家人聯(lián)系，同時(shí)協(xié)助客戶家屬收集理賠材料。
10月19日，張家口中支收到郭女士的理賠材料，經(jīng)核實(shí)案件屬實(shí)，工作人員于第二個(gè)工作日將理賠結(jié)果告知客戶家屬，郭女士愛人收到100008.88元（含疾病身故100000元、身故利息8.88元）理賠款后，感嘆公司的理賠如此快速，并將錦旗送至宣化支公司。
2017年以來(lái)，“回歸保障”成了保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的主旋律。讓客戶遠(yuǎn)離“生命所不能承受之重”，充分滿足民眾日益增長(zhǎng)的健康、意外風(fēng)險(xiǎn)的保障需求，是對(duì)“回歸保障”的最好詮釋。風(fēng)險(xiǎn)無(wú)處不在，面對(duì)不同客戶群體對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)防范的訴求，富德生命人壽秉承“富及民眾，德行天下”的核心價(jià)值觀，堅(jiān)持“以人為本，以客為尊”的服務(wù)理念，不斷創(chuàng)新理賠服務(wù)舉措，提升理賠服務(wù)水平，始終致力于為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的理賠服務(wù)，為客戶應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)、保駕護(hù)航，做最堅(jiān)實(shí)的后盾。（文/楊冠軍）
