接到電話后，衡水中支總經(jīng)理室高度重視，立即安排理賠人員前往孟彥根經(jīng)理家中及事發(fā)地點核實具體情況。理賠人員與孟彥根經(jīng)理家屬詳細講解了申請理賠的流程并了解事故大致情況，隨即前往交警大隊和醫(yī)院了解情況及理賠相關資料。
根據(jù)此次走訪還了解到孟彥根經(jīng)理家住農(nóng)村條件普通，丈夫是踏踏實實的農(nóng)民，上有年邁的老母親和常病臥床的老公公，膝下還有兩個未成年的孩子。孟彥根經(jīng)理的事故給家庭帶來巨大的悲痛。
經(jīng)核實情況后衡水中支第一時間將孟彥根經(jīng)理信息上報河北分公司，分公司格外重視并向全體員工發(fā)起募捐倡議，衡水中支積極響應，總經(jīng)理室班子成員發(fā)揮帶頭作用，全體內(nèi)外勤員工人人伸出援助之手。中支內(nèi)外勤員工232人募捐善款達12754元。此次募捐活動充分體現(xiàn)出了員工的博愛之情，公司的所有員工親如一家，一方有難八方支援，積極奉獻之心。
同時在理賠人員協(xié)助辦理下，孟彥根經(jīng)理的家屬交齊理賠資料，衡水中支在第一時間完成審核結(jié)案，給付身故保險金110000元、身故利息15.07元。
公司是每一位員工堅實的后盾，是可以遮風擋雨的大樹，是可以躲避風浪的港灣。點點愛心匯成涓涓暖流，為孟彥根經(jīng)理處于困境中的家人送去公司親人的關愛與重生的希望！
盡管其家屬仍未走出悲傷的陰影，但感激之情溢于言表，并表示在這最危難的時刻富德生命讓他們看到了曙光，感謝富德生命的關懷。車禍雖無情，但生命之愛在延續(xù)！
