隨著在線支付、P2P、互聯(lián)網(wǎng)銀行等力量的崛起,互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展日益繁榮。與此同時,傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)也紛紛試水互聯(lián)網(wǎng)金融,直銷銀行作為傳統(tǒng)銀行進(jìn)軍互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)的典型模式,有著怎樣的意義?傳統(tǒng)銀行轉(zhuǎn)型面臨著哪些重大機(jī)遇?在傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)廣泛擁抱互聯(lián)網(wǎng)金融的形勢下,整個行業(yè)將描繪怎樣的藍(lán)圖?為此,本刊專訪了河北銀行董事長喬志強(qiáng),對這些問題進(jìn)行了全面深入的分析和探討,并分享了河北銀行彩虹Bank在直銷銀行和互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展方面的寶貴經(jīng)驗(yàn)。
當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)金融的興起,對傳統(tǒng)銀行支付結(jié)算、信用中介、風(fēng)險管控等職能是一種補(bǔ)充。在喬志強(qiáng)看來,直銷銀行作為傳統(tǒng)銀行擁抱互聯(lián)網(wǎng)金融的具體舉措,具有長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略意義。直銷銀行不僅增加了傳統(tǒng)銀行在互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域的獲客渠道,更是傳統(tǒng)銀行探索互聯(lián)網(wǎng)金融的創(chuàng)新平臺,并且在互聯(lián)網(wǎng)金融多元化的競爭下,將是在移動端最有可能勝出的金融服務(wù)。
時代機(jī)遇和轉(zhuǎn)型關(guān)鍵
依托傳統(tǒng)銀行多年的積淀,直銷銀行為傳統(tǒng)銀行轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)金融打開了新的局面。在政策明朗、市場活躍、合作共贏和科技發(fā)展的浪潮下,傳統(tǒng)銀行轉(zhuǎn)型與“互聯(lián)網(wǎng)+”國家戰(zhàn)略相結(jié)合,面臨著重要的時代機(jī)遇。
在這樣的大背景下,喬志強(qiáng)認(rèn)為傳統(tǒng)銀行轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵主要在于以下四方面:一、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)是必備手段,應(yīng)大力加強(qiáng)模型驅(qū)動、數(shù)據(jù)支撐、智慧分析、機(jī)器學(xué)習(xí)等先進(jìn)技術(shù),提升自主研發(fā)能力。二、賬戶、支付與場景是核心要素,應(yīng)加強(qiáng)遠(yuǎn)程開戶和電子賬戶的服務(wù)能力,加強(qiáng)賬戶支付的能力并拓展支付場景。三、建立互聯(lián)網(wǎng)金融平臺,實(shí)現(xiàn)市場化和共享機(jī)制。四、保護(hù)數(shù)據(jù)資產(chǎn)、交易數(shù)據(jù)資產(chǎn),實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)資產(chǎn)變現(xiàn),是傳統(tǒng)銀行與“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略結(jié)合需要解決的重要課題。
直銷銀行是傳統(tǒng)銀行轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)金融的核心和創(chuàng)新平臺
在多元化的互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)態(tài)中,直銷銀行由于與傳統(tǒng)銀行相輔相成,具有無可比擬的優(yōu)勢,在傳統(tǒng)銀行轉(zhuǎn)型的發(fā)展中發(fā)揮著不可替代的作用。
喬志強(qiáng)表示,直銷銀行作為傳統(tǒng)銀行試水互聯(lián)網(wǎng)金融的第一步,是傳統(tǒng)銀行構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)金融生態(tài)體系的核心。直銷銀行的建設(shè),增強(qiáng)了遠(yuǎn)程開戶、電子賬戶、支付結(jié)算的基礎(chǔ)能力,并引入了資金存管、人臉識別、數(shù)據(jù)風(fēng)控等一系列核心應(yīng)用,為傳統(tǒng)銀行在互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域的長遠(yuǎn)發(fā)展打下了完備的基礎(chǔ)。
此外,傳統(tǒng)銀行在網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、微信銀行的創(chuàng)新,受傳統(tǒng)線下網(wǎng)點(diǎn)獲客的限制,僅能進(jìn)行功能和業(yè)務(wù)上較為有限的創(chuàng)新。直銷銀行的創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù),則可以是運(yùn)營、營銷、產(chǎn)品、服務(wù)甚至理念等全方位的創(chuàng)新,因此直銷銀行是很有可能在互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域依靠創(chuàng)新性的產(chǎn)品與服務(wù),依托自身的原生、個性化金融場景,以及外部合作金融場景,在與互聯(lián)網(wǎng)金融同業(yè)的競爭中發(fā)揮優(yōu)勢。河北銀行彩虹Bank已經(jīng)成為河北銀行的一個重要互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新平臺。彩虹Bank上線后,隨著平臺的不斷完善,河北銀行基于彩虹Bank開展了大量的創(chuàng)新工作。近期河北銀行擬推出的冀銀安信P2P資金存管業(yè)務(wù)就提供了基于彩虹Bank的遠(yuǎn)程開戶、電子賬戶、支付服務(wù)等基礎(chǔ)功能,與現(xiàn)有的P2P資金存管方案不同,彩虹Bank利用電子賬戶實(shí)現(xiàn)了獨(dú)特的資金存管機(jī)制,在單個/全部P2P平臺不能正常訪問時,依然可以通過彩虹Bank保證賬戶和資金的安全;未來在反欺詐領(lǐng)域也將基于彩虹Bank開展活體檢測、人臉識別、指紋識別、筆跡驗(yàn)證;在普惠金融領(lǐng)域,河北銀行冀銀普惠金融平臺將基于彩虹Bank實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)風(fēng)控;在O2O領(lǐng)域則將基于彩虹Bank開發(fā)增強(qiáng)型薪金寶產(chǎn)品,將銀行最具資金入口優(yōu)勢的代發(fā)工資業(yè)務(wù)互聯(lián)網(wǎng)化。
合作構(gòu)建泛互聯(lián)網(wǎng)金融生態(tài)踐行大眾化、社會化、嚴(yán)謹(jǐn)性的普惠金融
隨著互聯(lián)網(wǎng)金融的普及,加強(qiáng)場景化成為直銷銀行拓展市場的必須。喬志強(qiáng)分析道,廣泛合作介入互聯(lián)網(wǎng)金融原生場景和泛金融場景,是直銷銀行打造互聯(lián)網(wǎng)周邊業(yè)務(wù)集群,深化互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展的重要途徑。直銷銀行在互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域應(yīng)根據(jù)市場需求,開展跟客戶使用場景結(jié)合更緊密的業(yè)務(wù),基于直銷銀行建設(shè)一些更有業(yè)務(wù)針對性的平臺。
因此,河北銀行在大力發(fā)展直銷銀行彩虹Bank之外,正在積極規(guī)劃普惠金融平臺冀銀普惠、O2O平臺、金融資產(chǎn)交易平臺。彩虹Bank定位于隨心銀行服務(wù),將銀行的限時、區(qū)域化、面對面金融服務(wù)拓展為跨區(qū)域無時空限制的金融服務(wù),同時彩虹Bank也將提供互聯(lián)網(wǎng)金融平臺所需要的全部基本系統(tǒng);冀銀普惠平臺將致力于提供直接融資服務(wù),為小微企業(yè)、電商企業(yè)提供合適、安全的融資業(yè)務(wù);O2O平臺是河北銀行新一代社區(qū)金融布局,致力于在社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)提供泛金融服務(wù),涵蓋基本的互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)輔導(dǎo)、社區(qū)醫(yī)療、社區(qū)教育、社區(qū)物流等功能,是傳統(tǒng)銀行通過互聯(lián)網(wǎng)金融改革進(jìn)一步下沉,走向鄉(xiāng)村的有力支撐;金融資產(chǎn)交易平臺則主要致力于互聯(lián)網(wǎng)化的非標(biāo)資產(chǎn)交易,目前正在探索階段。
“傳統(tǒng)銀行未來要做的事情大部分還是要依賴建設(shè)直銷銀行的經(jīng)驗(yàn)和已經(jīng)建設(shè)完善的系統(tǒng),在直銷銀行的基礎(chǔ)上,構(gòu)建泛互聯(lián)網(wǎng)金融生態(tài),促進(jìn)傳統(tǒng)銀行轉(zhuǎn)型升級。”喬志強(qiáng)說道。
此外,眾所周知,河北銀行等城商行自成立之初即擔(dān)負(fù)著服務(wù)中小企業(yè)的使命。直銷銀行打破了城商行曾經(jīng)的地域局限,使得城商行能夠?yàn)楦鼜V泛的用戶尤其是小微用戶提供服務(wù)。
喬志強(qiáng)指出:“普惠金融是一種大眾化、社會化、嚴(yán)謹(jǐn)性的服務(wù)。直銷銀行應(yīng)致力于推出大眾化的產(chǎn)品,讓過去那些沒有得到金融服務(wù)的人群,在使用直銷銀行的產(chǎn)品和服務(wù)時有一種平等的感受,絕不會受到任何歧視,同時要保證按約定兌付收益,不給客戶帶來損失。比如免除客戶出入金的全部轉(zhuǎn)賬費(fèi)用,不收取賬戶管理費(fèi),不將長期不使用的電子賬戶凍結(jié)或銷戶,讓客戶長期持有一個電子賬戶而沒有任何負(fù)擔(dān)。”
1+N:直銷銀行等互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)態(tài)是平臺經(jīng)濟(jì)和共享經(jīng)濟(jì)
近期中信銀行和百度聯(lián)合設(shè)立直銷銀行百信銀行,開創(chuàng)國內(nèi)以獨(dú)立子銀行形式成立直銷銀行的先河。隨著越來越多的企業(yè)涉足直銷銀行,塑造直銷銀行的核心競爭力顯得至關(guān)重要。
喬志強(qiáng)認(rèn)為,傳統(tǒng)銀行通過直銷銀行等模式介入互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)態(tài),所提供的互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù),其本質(zhì)是一種“1+N”的模式。其成功既在于“1”,即有一兩個核心企業(yè)的參與;又在于“N”,即跟廣大城鄉(xiāng)區(qū)域社區(qū)環(huán)境的小微企業(yè)進(jìn)行合作,而且“N”將更為重要。直銷銀行應(yīng)以平等、共享的姿態(tài)與小微企業(yè)展開合作,共同發(fā)展,只有得到廣泛的小微企業(yè)支持,互聯(lián)網(wǎng)金融平臺才可能做得更好。同時,直銷銀行應(yīng)按照平臺經(jīng)濟(jì)的規(guī)律,建立多邊合作思維,通過在互聯(lián)網(wǎng)金融這一新興市場經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域合理的市場化運(yùn)作,實(shí)現(xiàn)互利共贏兼具普惠意義的平臺經(jīng)濟(jì)和共享經(jīng)濟(jì)。
未來:銀行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)業(yè)不存在行業(yè)壁壘所有的銀行可能都要互聯(lián)網(wǎng)化
談及企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃,喬志強(qiáng)分享道,河北銀行彩虹Bank在整體發(fā)展上將秉承“一個突破、二元發(fā)展、三線齊飛、四大布局”的戰(zhàn)略格局。“一個突破”指河北銀行電子賬戶系統(tǒng);“二元發(fā)展”指河北銀行彩虹Bank與互聯(lián)網(wǎng)+、物聯(lián)網(wǎng)+的有效結(jié)合;“三線齊飛”指河北銀行彩虹Bank對網(wǎng)民、小微企業(yè)、電商企業(yè)的聯(lián)合發(fā)展策略;“四大布局”指上文提及的河北銀行布局中的直銷銀行彩虹Bank、普惠金融平臺冀銀普惠、O2O平臺和金融資產(chǎn)交易平臺。
最后,關(guān)于行業(yè)未來,喬志強(qiáng)表達(dá)了作為傳統(tǒng)銀行轉(zhuǎn)型先鋒的期待:“希望監(jiān)管部門能夠繼續(xù)支持直銷銀行的發(fā)展,并允許更多的模式創(chuàng)新。未來銀行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)業(yè)將不存在行業(yè)壁壘,因?yàn)樗械你y行可能都要互聯(lián)網(wǎng)化。同時期望監(jiān)管部門能夠允許銀行投資設(shè)立互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),讓銀行能夠更加直接、順暢地完成科技化、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)化、互聯(lián)網(wǎng)金融化。”