9月29日，中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信三大運(yùn)營(yíng)商公布“流量不清零”方案，將于10月1日起推出套餐內(nèi)剩余流量當(dāng)月不清零服務(wù)，即套餐內(nèi)當(dāng)月剩余流量可延期結(jié)轉(zhuǎn)至次月月底前使用。按照“單月流量滾存”的實(shí)施方案，實(shí)際上非永久性不清零，而是從30天清零變成60天清零。該服務(wù)受益用戶(hù)約占全部流量用戶(hù)的80%。
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無(wú)需申請(qǐng)運(yùn)營(yíng)商默認(rèn)開(kāi)通
29日，中國(guó)移動(dòng)公布消息，此次推出普惠制的手機(jī)月套餐剩余流量當(dāng)月不清零服務(wù)，全部手機(jī)月套餐客戶(hù)均可自動(dòng)享受。此次當(dāng)月流量不清零服務(wù)范圍，為按流量計(jì)費(fèi)的手機(jī)月套餐，包括按月計(jì)費(fèi)的基礎(chǔ)套餐和流量可選包，如4G飛享套餐、全球通升艙套餐、4G流量可選包、夜間流量套餐等。
中國(guó)聯(lián)通也宣布，月套餐內(nèi)當(dāng)月剩余流量可延期結(jié)轉(zhuǎn)至次月底前使用，此將惠及4G、3G、2G手機(jī)月套餐用戶(hù)。中國(guó)電信發(fā)文表示，此項(xiàng)服務(wù)涉及實(shí)時(shí)計(jì)費(fèi)、離線(xiàn)計(jì)費(fèi)、余額管理中心等90多套系統(tǒng)的改造割接和30多個(gè)軟件版本的發(fā)布上線(xiàn)測(cè)試，還包括近2億用戶(hù)的服務(wù)數(shù)據(jù)梳理，銷(xiāo)售渠道和用戶(hù)服務(wù)等方面的流程改造和銜接配合等工作，涉及的工作量很大，此項(xiàng)服務(wù)在推出前進(jìn)行了系統(tǒng)性測(cè)試。
客戶(hù)當(dāng)月套餐內(nèi)未使用完的流量，可以結(jié)轉(zhuǎn)至次月使用，次月將優(yōu)先扣減上月結(jié)轉(zhuǎn)的剩余流量。不過(guò)，剩余流量不能延期至第三個(gè)月使用。
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流量對(duì)運(yùn)營(yíng)商業(yè)績(jī)影響較大
按照三家運(yùn)營(yíng)商公布的方案，10月份的剩余流量11月份可以用，但到了12月份，10月份流量依舊需清零。記者采訪了解到，“為何不能實(shí)現(xiàn)較長(zhǎng)時(shí)間的流量清零”是電信消費(fèi)者心中最大的疑問(wèn)。“其實(shí)流量資費(fèi)是運(yùn)營(yíng)商非常不想動(dòng)的一塊地兒。”我省有行業(yè)內(nèi)人士表示，目前來(lái)講，數(shù)據(jù)流量對(duì)運(yùn)營(yíng)商業(yè)績(jī)的影響還是比較大的，與此同時(shí)，電信、移動(dòng)、聯(lián)通三大運(yùn)營(yíng)公司又隸屬?lài)?guó)資委，企業(yè)利潤(rùn)降低過(guò)多，利潤(rùn)考核卻也是硬指標(biāo)。
此前，工信部通信發(fā)展司司長(zhǎng)聞庫(kù)也表示，當(dāng)前通信資費(fèi)高的原因是多方面的，尤其是市場(chǎng)供給不足，4G的投資還沒(méi)有見(jiàn)效益。“未來(lái)各大運(yùn)營(yíng)商成本的降低和充分競(jìng)爭(zhēng)，還有進(jìn)一步的推動(dòng)空間。”
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副套餐、疊加流量包照常清零
根據(jù)三大運(yùn)營(yíng)商的方案，此“流量不清零”只限于用戶(hù)辦理的主套餐流量，副套餐、疊加的流量包照常清零。以中移動(dòng)方案為例，相當(dāng)于將流量使用期限從原先的一個(gè)月延長(zhǎng)到兩個(gè)月，也就是說(shuō)，“流量不清零”并不包含流量加油包、季度包、半年包、假日流量套餐等靈活周期產(chǎn)品，以及促銷(xiāo)贈(zèng)送的流量。
那么，對(duì)于沒(méi)辦套餐的用戶(hù)流量咋算？流量不清零針對(duì)的是所有套餐用戶(hù)，凡是沒(méi)有辦理任何套餐的，收費(fèi)模式仍然不變。非套餐用戶(hù)的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是0.01/MB—0.30/MB。
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◇“流量滾存”咋查詢(xún)？
運(yùn)營(yíng)商提供流量提醒及查詢(xún)服務(wù)，流量提醒短信將告知客戶(hù)當(dāng)月從上月結(jié)轉(zhuǎn)的流量及當(dāng)月套餐流量綜合使用情況，客戶(hù)可通過(guò)發(fā)送相關(guān)流量查詢(xún)短信代碼進(jìn)行查詢(xún)。如中移動(dòng)用戶(hù)發(fā)送“CXLL”查詢(xún)上月結(jié)轉(zhuǎn)流量，發(fā)送“CXYL”查詢(xún)當(dāng)月套餐流量使用情況。
◇第二個(gè)月先用新流量還是舊流量？
用戶(hù)當(dāng)月套餐內(nèi)未用完的流量，可結(jié)轉(zhuǎn)至次月使用，次月將優(yōu)先扣減上月結(jié)轉(zhuǎn)的剩余流量。這對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)還是劃算的。
◇流量不清零有特殊情況嗎？
若用戶(hù)發(fā)生主動(dòng)變更行為，原套餐剩余流量不享受該服務(wù)。比如過(guò)戶(hù)、銷(xiāo)戶(hù)、攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)、變更套餐等。若客戶(hù)停機(jī)，當(dāng)套餐月費(fèi)成功扣費(fèi)，剩余流量可結(jié)轉(zhuǎn)至次月，用戶(hù)狀態(tài)恢復(fù)正常時(shí)便可使用。
◇我買(mǎi)的數(shù)據(jù)卡享受該服務(wù)嗎？此次當(dāng)月流量不清零服務(wù)的范圍為按流量計(jì)費(fèi)的手機(jī)月套餐，數(shù)據(jù)卡不在此次服務(wù)范圍內(nèi)。
來(lái)源：燕趙晚報(bào)
