小寒大寒，收拾過(guò)年。距離春節(jié)還有不到一個(gè)月的時(shí)間，石家莊保潔市場(chǎng)也早已活躍起來(lái)，“年底保潔預(yù)訂中……”近日，在省會(huì)不少社區(qū)，這樣的廣告隨處可見，不少讀者也反映，家門口經(jīng)常塞滿了各種“家政”、“保潔”小廣告。省會(huì)家政保潔生意進(jìn)入一年中最“紅火”的時(shí)候。

    不過(guò)，雖然市場(chǎng)需求增多，但目前保潔價(jià)格并未出現(xiàn)上漲。“春節(jié)前價(jià)格還會(huì)節(jié)節(jié)高，而且由于人手也會(huì)越來(lái)越緊缺，質(zhì)量也難以保障。所以，預(yù)訂要趁早。”一保潔公司負(fù)責(zé)人提醒。

    保潔預(yù)約進(jìn)入旺季

    “預(yù)約上就放心了，去年因?yàn)轭A(yù)訂晚了都沒約上，最后只好自己搞了搞衛(wèi)生。”在塔南路一家家政服務(wù)公司，剛剛預(yù)訂完保潔的劉女士說(shuō)道。“一過(guò)元旦，打電話咨詢和預(yù)約家庭保潔的人就開始多起來(lái)了。”該公司一位負(fù)責(zé)人說(shuō)，每年元旦過(guò)后，很多老客戶、會(huì)員就會(huì)提前打來(lái)電話預(yù)約保潔。“現(xiàn)在1月份只有18日和22日可選擇了，2月份只有4日還可以預(yù)約，其他時(shí)間都預(yù)約滿了。”該負(fù)責(zé)人說(shuō)，目前預(yù)約家庭保潔的數(shù)量成倍增加，預(yù)約臘月二十四到大年三十這幾天的最多。“工作量一增加就會(huì)出現(xiàn)工人吃緊的情況，特別是很多人習(xí)慣扎堆在周末預(yù)約上門服務(wù)。”“要是整體打掃，建議你按平米算，現(xiàn)在最好把時(shí)間定下來(lái)。”另一保潔公司負(fù)責(zé)人表示，雖然現(xiàn)在沒有到打掃高峰期，但咨詢預(yù)約的人數(shù)每天都在增長(zhǎng)。“一天就有六七家預(yù)約，越往后可選擇的時(shí)間越有限。如果想‘等周末’、‘等有空’，恐怕很有可能就約不上了。”

    春節(jié)前價(jià)格還會(huì)節(jié)節(jié)高

    據(jù)了解，目前省會(huì)家政保潔上門服務(wù)多是按平米計(jì)費(fèi)，每平米3元-3.5元。“現(xiàn)在預(yù)約的話按3元/平方米的價(jià)格，臨近春節(jié)，價(jià)格肯定會(huì)有所提高。”一保潔公司負(fù)責(zé)人表示，目前盡量維持去年的價(jià)格，但是隨著春節(jié)臨近，人工費(fèi)上漲，他們也只能相應(yīng)地提高價(jià)格。“去年進(jìn)入2月份，專業(yè)保潔服務(wù)的價(jià)格上漲了將近20%左右，保潔收費(fèi)也由3元/平方米漲到3.6元/平方米。”“預(yù)計(jì)臘月十五之后，家庭保潔還會(huì)迎來(lái)一個(gè)高峰，保潔員人手緊張的局面會(huì)更加嚴(yán)重，價(jià)格上漲也是難免的。”一保潔公司負(fù)責(zé)人表示，春節(jié)前的保潔價(jià)格向來(lái)是全年最高的。春節(jié)前很多工人都會(huì)回老家，為了留住工人，公司只好給工人加工資。成本上漲了，價(jià)格肯定會(huì)略有上漲。

    因?yàn)楣颈崋T數(shù)量有限，一些保潔公司目前只接受辦過(guò)卡的老顧客或者提前交納定金顧客的預(yù)訂。以免一些通過(guò)電話預(yù)訂的新顧客臨時(shí)改變主意，那樣不僅影響保潔人員排期，也耽誤其他顧客。

    預(yù)訂晚質(zhì)量難保障

    “去年，我家是臘月二十六做的保潔，因?yàn)楫?dāng)日預(yù)訂的人比較多，保潔員一直趕場(chǎng)，來(lái)得晚，中途還走了兩個(gè)，質(zhì)量大打折扣。”趙女士說(shuō)，今年，她把保潔訂在了本月22日，特意錯(cuò)開周末高峰期，以保證保潔質(zhì)量。

    隨后，記者從幾家保潔公司了解到，保潔員絕大部分都是來(lái)自周邊農(nóng)村，都需要提前回家，越臨近春節(jié)保潔人員越少，價(jià)格也就會(huì)越高。所以最好提前半個(gè)月就跟家政公司確定上門時(shí)間，從而避免供不應(yīng)求的現(xiàn)象。“在人們的傳統(tǒng)中，都是過(guò)了臘八后才開始保潔，而周六、周日也成為雇主需要保潔服務(wù)的集中時(shí)間。這樣一來(lái)，工人每天超負(fù)荷勞動(dòng)，忙于趕場(chǎng)，在時(shí)間和質(zhì)量上都很難保證。”一保潔公司負(fù)責(zé)人告訴記者，根據(jù)往年經(jīng)驗(yàn)，春節(jié)前半個(gè)月，預(yù)約會(huì)大量增加，預(yù)計(jì)今年的預(yù)約高峰期會(huì)出現(xiàn)在1月15日以后。“為了保障保潔質(zhì)量，建議大家錯(cuò)開高峰期。”

    謹(jǐn)防保潔“游擊隊(duì)”

    家庭保潔季節(jié)性較強(qiáng)，春節(jié)前后是旺季，因此很多本來(lái)不做保潔的人也加入進(jìn)來(lái)，每年由此帶來(lái)的糾紛也并不少見。據(jù)了解，目前保潔公司多是一些家政服務(wù)公司、物業(yè)或擦鞋店等兼做，多是臨近春節(jié)才開始大打保潔牌，其保潔人員也多是臨時(shí)性的，很多都沒有經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)。“缺乏誠(chéng)信，不按時(shí)上門服務(wù)、以各種理由推脫責(zé)任、不履行合同；從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊，缺乏培訓(xùn)，服務(wù)質(zhì)量低。”省會(huì)鄭女士說(shuō)，每年春節(jié)前做保潔都是生一肚子氣。因此，近兩年來(lái)，她都選擇自己保潔，或者請(qǐng)鐘點(diǎn)工有針對(duì)性地做一些保潔。

    在此，業(yè)內(nèi)人士提醒，保潔一定要找具備相關(guān)資質(zhì)的正規(guī)家政公司，確認(rèn)家政人員信息，并簽訂服務(wù)合同。明確服務(wù)內(nèi)容、時(shí)間、價(jià)格、標(biāo)準(zhǔn)，遇到糾紛和突發(fā)事故，可以依據(jù)合同維權(quán)。在簽合同時(shí)，要問(wèn)清家政公司是否為家政人員購(gòu)買保險(xiǎn)，以免一些高空作業(yè)發(fā)生意外事故后不好解決。同時(shí)，市民在簽訂合同前要仔細(xì)了解相關(guān)免責(zé)條款，記得索要并保存發(fā)票、協(xié)議等憑證，一旦產(chǎn)生糾紛，才能更有效地維護(hù)自身權(quán)益。同時(shí)，在預(yù)訂專業(yè)保潔員時(shí)，最好將家庭的具體需求詳述清楚，這樣家政服務(wù)企業(yè)可以根據(jù)你的要求安排最為專業(yè)的保潔人員前去服務(wù)。

    來(lái)源：燕趙都市報(bào)