氣溫下降，天氣轉涼，市民對供熱問題十分關注。昨日，從恒通熱力公司了解到，為確保廣大市民過一個溫暖的冬季，目前，衡水市區(qū)集中供熱管道試水、檢修、調(diào)試等各項工作正在進行。11月15日，衡水市區(qū)集中供熱將正式啟動，一旦遇到異常天氣情況，將提前啟動。

    集中供熱收費標準不變

    市民可就近繳費

    今冬，衡水市區(qū)集中供熱收費標準不變，仍按建筑面積收取，居民用戶每平方米19元，非居民用戶每平方米27.9元。低保戶和特困職工的住房建筑面積不超過90平方米，其中建筑面積50平方米（含）以內(nèi)部分，按11元/平方米的標準繳納，超出部分按規(guī)定標準繳納。享受低保、特困待遇的用戶須于11月15日前攜帶低保證（特困證）、身份證、房產(chǎn)證、用戶繳費卡、戶口本到所屬區(qū)域供熱收費所驗證并留存復印件，過期不再辦理。

    目前，供熱收費工作已全面展開。自10月8日起，恒通熱力公司開始在各收費所收取2015—2016年度取暖費。為方便取暖用戶就近繳費，熱用戶可于10月20日至11月15日持繳費卡，到建行、中行、農(nóng)行、衡水銀行、郵儲銀行、農(nóng)商銀行、河北銀行繳費。往年取暖今年不取暖的用戶，請于10月31日前到所屬區(qū)域供熱分公司辦理停熱手續(xù)。今年新取暖的用戶，請于11月15日前提早到各供熱分公司辦理開通手續(xù)。

    市區(qū)新增容約90萬平方米

    遇供熱問題可撥熱線

    據(jù)了解，本年度市區(qū)新增換熱站4座, 新增容面積約90萬平方米。集中供熱近日即將陸續(xù)試水，開始后出現(xiàn)的問題較多，維修工人會十分忙碌。在此，恒通公司提醒市民，試水階段及供熱初期，要留意家中及樓道內(nèi)的管道、暖氣片和閥門，一旦發(fā)現(xiàn)漏水，要及時撥打客服電話。若家中沒人，應及時關閉入戶閥門，以免造成不必要的損失。

    針對供熱初期用戶咨詢多、撥打電話時間過于集中的情況，恒通公司客服電話2101111及各分公司熱線均將安排人員24小時接聽。第一分公司：7931192，第二分公司：7919602，第三分公司：7939538，第四分公司：7808511，第五分公司：7923978，第六分公司：7602126。接到報修電話后，各公司將安排維修人員本著輕重緩急的原則，及時上門為用戶維修。

    供熱初期問題多

    給大家支招正確處理

    在集中供熱初期，暖氣不熱是很多市民遇到的問題。市民應首先確認入戶閥門是否打開。如果入戶閥門是打開的，暖氣依然不熱，可打開家中和樓道內(nèi)的放氣閥放氣；如果還是不熱，則可打電話通知熱力公司，切不可自行維修，以免發(fā)生事故。

    供熱管網(wǎng)系統(tǒng)里的水是封閉式循環(huán)，必須有足夠的循環(huán)水保持平衡才能正常運行。市民不可隨意從系統(tǒng)中放水，若供熱管網(wǎng)中缺了熱水，就要重新補充涼水，管網(wǎng)中的水溫就會迅速下降，影響取暖效果。

    從加壓注水到供暖管網(wǎng)的正常運行需要一個過程，溫度會逐漸升高，家里暖氣暫時不太熱的市民不要著急。除了排氣不暢、入戶閥門關閉等原因之外，安裝循環(huán)泵也是造成供暖效果不佳的原因之一。據(jù)了解，安裝循環(huán)泵是不允許的，恒通公司工作人員發(fā)現(xiàn)后，將立即拆除。（記者張玲玲）

    來源：衡水新聞網(wǎng)