為保障人們安全出行，我省保險(xiǎn)業(yè)自9月30日至10月7日，開展“國(guó)慶客服活動(dòng)”，選擇交通流量大、事故易發(fā)的高速出口、服務(wù)區(qū)和省內(nèi)4A級(jí)以上景區(qū)，共設(shè)置120個(gè)理賠查勘服務(wù)點(diǎn)，自7∶00至21:00值守（景區(qū)為18∶00），為交通事故提供快捷高效的查勘理賠服務(wù)。據(jù)了解，服務(wù)點(diǎn)主要處理在高速公路或旅游景區(qū)附近出險(xiǎn)、能夠行駛、不涉及人傷、責(zé)任明確無爭(zhēng)議、單車損失不超過5000元的車險(xiǎn)理賠案件。

    省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)組織開發(fā)了“河北保險(xiǎn)國(guó)慶客服系統(tǒng)”，車輛出險(xiǎn)后，可以撥打客服電話“0311-86250000”，也可以直接向承保公司報(bào)案或在服務(wù)點(diǎn)報(bào)案?？头行慕拥綀?bào)案后，通過客服系統(tǒng)地圖定位功能查找離客戶最近的服務(wù)點(diǎn)和查勘車，引導(dǎo)值班員就近查勘定損?；顒?dòng)期間，對(duì)于符合條件的車險(xiǎn)賠案，各產(chǎn)險(xiǎn)公司互認(rèn)代查勘結(jié)果。

    來源：河北新聞網(wǎng)